شرکت ندا سمعک آشنا نماینده رسمی و انحصاری کمپانی فوناک سوئیس در ایران است و گارانتی یک ساله کلیه محصولات فوناک را در ایران تضمین می کند. چنانچه کاربران سمعک دچار مشکلی با سمعک های خود شوند، می توانند به همان دفتر ارزیابی شنوایی مراجعه کنند که سمعک خود را از آنجا تهیه کرده اند؛ چرا که بسیاری از اشکالات سمعک ها در مطب و به صورت سرپایی قابل رفع هستند. چنانچه کارشناس شنوایی در بررسی اولیه به این نتیجه برسد که سمعک دچار اشکال فنی شده، لابراتوار تخصصی شرکت ندا سمعک آشنا آماده است تا هر چه سریعتر به مشکل سمعک رسیدگی کند. کاربران سمعک معمولا به سمعک های خود وابسته اند و چنانچه سمعک به درستی کار نکند ارتباط فرد با دیگران و محیط اطراف دچار اختلال می شود. از همین رو، این مجموعه با داشتن تکنسین های خبره و آموزش دیده و تجهیزات فنی به روز و استاندارد سعی دارد تا اشکلات سمعک ها را در کوتاه ترین زمان ممکن برطرف نماید.

در نظر داشته باشید دستکاری فنی سمعک در مراکز متفرقه و لابراتوارهاب غیر تخصصی و همچنین شکستگی آنها باعث می شود محصول از پوشش گارانتی خارج شود.