تنظیم سمعک ها از راه دور و از طریق اینترنت
این قابلیت فوق العاده در سمعک های نسل Marvel دنیای جدیدی را به روی خدمات شنوایی شناسی گشوده است. به ویژه برای کاربرانی که به دلیل محدودیت های جسمی و حرکتی، مراجعه حضوری به دفاتر ما برایشان دشوار است. همچنین برای کسانی که به واسطه مشغله و شرایط خاص شغلی نمی توانند به راحتی برای تنظیم سمعکشان مراجعه کنند، تنظیم اینترنتی و از راه دور سمعک، امکانی راه گشا به حساب می آید.
امکان تنظیم سمعک از راه دور به طور خاص در دوران همه گیری ویروس کرونا، به کاربران بسیاری در سراسر دنیا کمک کرده که خدمات مورد نیاز را در منزل دریافت کنند.
این قابلیت با نام Remote Support فعلا فقط در محصولات نسل Marvel ارایه شده است و به زودی در محصولات بیشتری نیز عرضه خواهد شد.
برای استفاده از این امکان هیجان انگیز و فوق العاده، لازم است کارشناس شنوایی و کاربر سمعک هر دو به اینترنت پرسرعت دسترسی داشته باشند. ارتباط با سمعک های کاربر از طریق اپلیکیشن myPhonak app برقرار می شود که قابل نصب بر روی همه تلفن های هوشمند با سیستم عامل اندروید یا iOS می باشد.